Conecte-se com o Suporte do Phentri
O Phentri orienta as consultas pelo processo de Inscrição, detalhando os dados solicitados e como as mensagens são encaminhadas após o envio. E-mails diretos, linhas telefônicas ou endereços físicos não são publicados neste site.
- Enviar contexto via fluxo de Inscrição
- As mensagens fluem através de uma entrada estruturada
- Os tempos de retorno dependem do volume da fila
Essenciais de contato geral
O Phentri funciona como um centro de informações para ferramentas de trading impulsionadas por IA. Em linha com nossa abordagem de roteamento, as consultas são canalizadas exclusivamente através da Inscrição. E-mails diretos, números de telefone ou endereços físicos não são publicados neste site.
Escopo da consulta
Envie uma solicitação através da Inscrição para esclarecer o conteúdo do site, navegação ou notas de política vinculadas no rodapé.
Método de roteamento
As submissões são categorizadas por tópico e timestamp para agilizar os acompanhamentos. Forneça um contexto conciso para ajudar na classificação precisa.
O que incluir
Ofereça uma breve descrição da sua dúvida, página de referência e quaisquer detalhes relevantes de dispositivo ou navegador se for técnico.
Prazos de resposta
Os prazos variam com a quantidade de tarefas pendentes e a complexidade das solicitações. As submissões são normalmente revisadas durante o horário comercial em dias úteis. Se sua consulta estiver relacionada a links de política, mencione o nome exato da página para ajudar a acelerar o processamento.
Avaliação inicial
A maioria das mensagens é avaliada em ordem de chegada durante o horário comercial regular.
Encaminhamento por tópico
Solicitações são agrupadas por assunto para manter o tratamento consistente e minimizar acompanhamentos duplicados.
Esclarecimentos
Se forem necessárias informações adicionais, podemos solicitar esclarecimentos para garantir uma resolução precisa.
Notas sensíveis ao tempo
Para questões urgentes, indique a sensibilidade ao tempo na sua submissão na Inscrição para que possa ser sinalizada para revisão expedita.
Conecte-se com o Phentri via Inscrição
Para consultas gerais, envie através da Inscrição. Isso mantém a estrutura e garante roteamento consistente.
